Συχνές ερωτήσεις

Αγορές

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε με τους παρακάτω τρόπους:

  1. Καταχωρώντας ηλεκτρονική παραγγελία όλο το 24ωρο
  2. Μέσω e-mail στο info@ladyk.gr
  3. Με τηλεφωνική παραγγελία στο 2510 231 839

Κατά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σου θα λάβεις επιβεβαιωτικό email με την σύνοψη της αγοράς σου καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που δεν λάβεις το επιβεβαιωτικό email, πιθανότατα:

  • να μην έχεις ολοκληρώσει την παραγγελία σου
  • να έχεις καταχωρήσει λανθασμένο το email
  • να έχει μεταφερθεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία

Με την αποστολή της παραγγελία σας θα λάβετε μέσω email τον κωδικό αποστολής της εταιρείας courier. Με αυτόν τον κωδικό μπορείτε να παρακολουθείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας.

Ναι, επικοινωνώντας μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  1. Τηλεφωνικά στο 2510 231 839
  2. Μέσω e-mail στο info@ladyk.gr

Πληρωμές

Το ladyk.gr για την άμεση εξυπηρέτησή σας διαθέτει τους κάτωθι τρόπους πληρωμής:

  1. Αντικαταβολή
  2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
  3. Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα

Αποστολές & Επιστροφές

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών.

Η αποστολή παραγγελιών από 50,00€ και άνω, γίνεται χωρίς επιβάρυνση για έξοδα αποστολής, για όλους τους προορισμούς του βασικού δικτύου των ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε.

Παραγγελίες μέχρι 50,00 € επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 3,50€ με ΦΠΑ.

Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε τους Τρόπους Αποστολής.

Η επιστροφή ενός προϊόντος, εφόσον δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και συνοδεύεται από την απόδειξη, μπορεί να γίνει εντελώς δωρεάν και να επιστραφούν τα χρήματά σας εντός 14 εργάσιμων, στην περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σε περίπτωση που θελήσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν για προσωπικούς σας λόγους, χωρίς να υπάρχει λάθος του ηλεκτρονικού καταστήματος, τότε τα έξοδα αποστολής θα πρέπει να καλυφθούν από εσάς. Ισχύει πάντα πως για να γίνει δεκτό ένα τέτοιο αίτημα, δεν πρέπει να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του προϊόντος και να συνοδεύεται από την απόδειξη.

Όσον αφορά βραδινά φορέματα και τουαλέτες η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές και αλλαγές.

Προτού προβούμε στην αποστολή της παραγγελίας σας που περιέχει προϊόντα που δεν επιστρέφονται, επικοινωνούμε μαζί σας ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι έχετε παραγγείλει το κατάλληλο μέγεθος για εσάς. Η αποστολή της παραγγελίας θα γίνει αφού λάβουμε την επιβεβαίωση από εσάς.

Επικοινωνια

Έχετε κι άλλες ερωτήσεις;